GRATIS hulp bij overstappen
Heeft u een abonnement bij een andere provider en wilt u overstappen op glasvezel van Concepts? Als service provider helpen wij u hierbij graag met onze gratis overstapservice. Zo is de stap naar glasvezel wel heel erg eenvoudig en voorkomt u dubbele kosten. Heeft u liever telefonische ondersteuning bij overstappen? Bel onze Klantenservice 076 - 750 16 20
Hoe werkt het?
1. Noteer uw contract- en opzegtermijn
Controleer uw huidige contractduur en opzegtermijn. De meeste contacten zijn voor 1 jaar met een verlenging van een maand. Bent u klant bij Ziggo, dan kunt u hoogstwaarschijnlijk nu al per maand opzeggen.
Noteer de eerst mogelijke opzegdatum en ga naar stap 2.
2. Bestel glasvezel via Concepts
Nu u weet wanneer het huidige abonnement afloopt, plaatst u online, telefonisch of via een aanmeldformulier uw bestelling. Hier geeft u de gewenste ingangsdatum op.
TIP: Maak uw ingangsdatum een week eerder dan de opzegdatum. Hierdoor sluit het glasvezelabonnement naadloos aan en zit u nooit zonder diensten.
3. Zeg uw huidige abonnement(en) op
Is uw bestelling geplaatst, dan zal Concepts u vooraf per brief aangeven per welke datum u de huidige abonnementen werkelijk op moet zeggen. Dat noemen wij service op maat.
BELANGRIJK: Zeg uw huidige abonnement(en) pas op zodra u van ons bericht krijgt. Gebruik hiervoor onze voorbeeld opzegbrief
4. Sluit uw nieuwe verbinding aan
Gefeliciteerd. U heeft glasvezel via Concepts. U sluit uw apparatuur eenvoudig aan op het glasvezelmodem. Een installatie doe-het-zelf handleiding ontvangt u bij het modem.
HULP BIJ INSTALLATIE:
Via het aanmeldformulier kunt u aangeven dat u een monteur wilt laten komen. Ook kunt u tijdens de installatie onze Klantenservice bellen. Telefoonnummer 076 - 750 16 20 (optie 1, daarna weer 1).
Handig om te weten:
- Wilt u uw telefoonnummer behouden? Zeg pas op zodra Concepts het nummer heeft verhuisd.
- Als u uw kabeltelevisieabonnement opzegt, vervallen ook eventuele ander diensten (zoals telefonie en internet) over de kabel.
- Concepts helpt u graag op weg met deze voorbeeld opzegbrieven.
|
Geïntereseerd?Bekijk hier onze abonnementen en stap eenvoudig over op een glasvezelabonnement.
Bent u al klant van Concepts en wilt u Onbeperkt bellen vast? |
Vragen of aanmelden?
Bel ons
076 - 750 16 20
Openingstijden
Maandag t/m zondag:
08.30 tot 22.00u
